Gestor de Proyectos de Conectividad - noc b2b

Descripción de la oferta

Descripción del puesto Buscamos un/a Gestor/a de Proyectos para incorporarse al equipo de NOC B2B, responsable de la gestión integral de proyectos de conectividad de complejidad baja y media, asegurando el cumplimiento de SLAs, la correcta coordinación con proveedores y la satisfacción del cliente final. Será el/la interlocutor/a global de proyectos relacionados con conectividad (Datos Fijos, Routing & Switching), soluciones digitales móviles y otros servicios definidos por la compañía. Funciones principales Gestionar oportunamente las diferentes fases del proyecto (inicio, planificación, ejecución, seguimiento y cierre). Coordinar Kick Off internos y externos, presentando la propuesta de valor al cliente. Gestionar SLAs con distintas áreas internas y con clientes externos. Manejo y resolución de conflictos con proveedores y clientes internos/externos. Coordinar instalaciones, pruebas y entrega de servicios/soluciones con proveedores. Asegurar y coordinar las pruebas de aceptación del servicio con el cliente final. Gestionar ventanas de mantenimiento y atenciones fuera de horario, según coordinación con el cliente. Realizar la transferencia ordenada del proyecto a las áreas de Atención al Cliente / Posventa, garantizando condiciones técnicas, comerciales y administrativas adecuadas. Asumir responsabilidades directas frente al cliente final durante todo el ciclo del proyecto. Requisitos y conocimientos Formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Redes de la Información o carreras afines. Capacitación en Gestión de Proyectos (PMI o metodología similar). Experiencia mínima de 1 año en gestión de proyectos. Conocimientos intermedios de MS Project. Conocimientos en: Microinformática Redes de computadoras Enlaces de datos Sistemas operativos Routing Manejo de paquete Office. Inglés intermedio. Habilidades de comunicación, trato con el cliente, trabajo en equipo y orientación a resultados. Certificaciones deseables CCNA Fortinet SCRUM o certificaciones en gestión de proyectos

Requerimientos

• Educación Mínima: Universidad
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de FRACTALIA PERU SOCIEDAD ANONIMA

El Grupo Fractalia especializada en centros de soporte y administración. Expertos en centros de soporte y administración y desarrollo de aplicaciones software para la gestión de grandes infraestructuras IT. La calidad de nuestros productos es nuestra seña de identidad. Este compromiso ha sido reconocido internacionalmente y nos permite trabajar, tanto en el ámbito público como privado, con empresas líderes de los más diversos sectores económicos.