Técnico de Soporte - Help desk, Seguridad de la Información

Descripción de la oferta

Titulación: 3er. Nivel Ingeniería en Sistemas / Técnico, o a fines.

Objetivo principal del puesto:

Garantizar el funcionamiento y mantenimiento de los ambientes de prueba. Apoyar en las gestiones del Técnico Informático para satisfacer las necesidades de actualización, optimización y mantenimiento de todo el Sistema Informático sobre el que se sustenta la Organización.

Responsabilidades:

· Preparación y mantenimiento de los ambientes para pruebas.
· Apoyar, cuando sea necesario, en la actualización del Sistema de Gestión Empresarial (SGE) ERP OLYMPO en los clientes.
· Apoyar en el respaldo de Bases de Datos y Código Fuente de los clientes.
· Dar mantenimiento Preventivo/Correctivo de las computadoras personales y equipos electrónicos de la Organización.
· Apoyar en el mantenimiento Preventivo/Correctivo de los servidores: Linux y Windows.
· Apoyar en el mantenimiento de la red de datos interna y de su seguridad.
· Apoyar en la Instalación de programas y servidores.
· Brindar soporte técnico a los usuarios internos.
· Apoyar en la virtualización con VMware y VirtualBox.
· Instalar el Servidor y los Sistemas Informáticos de la Organización en nuevos clientes, cuando sea necesario.
· Cuando sea necesario, actualizar los Sistemas Informáticos en los clientes que tienen contrato vigente, de acuerdo a las instrucciones dadas por sus superiores o Gerente General.
· Apoyar en la ejecución de consultas/scripts que se requieren en los clientes.
· Salvaguardar las claves que maneja la Organización, en conjunto con el Técnico Informático.
· Colaborar estrechamente con otros miembros del equipo, y seguir los procesos y estándares establecidos.
· Contribuir en la planificación y mejora de los servicios de TI, proporcionando información relevante para garantizar que cumplan con las expectativas y requisitos.

Conocimientos/Competencias Técnicas:

Conocimientos en instalación y configuración de Sistema Operativo Windows y Linux (Ubuntu).
Conocimientos de administración en Sistemas Operativos Linux (Ubuntu).
Conocimientos en instalación, configuración y administración del Sistema de Gestión de Base de Datos Postgresql. Conocimientos en el Lenguaje de Consulta Transact-SQL.
Conocimientos en el Lenguaje de Programación Python. (Deseable no excluyente)
Capacidad para solucionar problemas de soporte en estaciones de trabajo con sistema operativo Windows y Linux. Conocimientos en Administración de Redes LAN e Inalámbrica.
Conocimientos en paquetes informáticos de Oficina.
Conocimientos en mantenimiento preventivo de equipos de cómputo y accesorios.
Conocimientos del Hardware de equipos informáticos. Instalación y configuración de periféricos.
Conocimientos con Docker.
Proyectos dockerizados para ambientes de pruebas y producción.
ISO 27001 SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, HELP DESK/MESA DE AYUDA (PREFERIBLE).

Competencias Personales:

Orientación al logro.
Iniciativa.
Búsqueda de información.
Servicio al Cliente.
Trabajo bajo presión.
Comunicación efectiva.
Calidad y mejora continua.

Experiencia mínima requerida:
Se requiere experiencia DEMOSTRABLE en las áreas de soporte Informático, help desk y atención de usuarios de un mínimo de 1 año y en forma deseable de al menos 3 años.

Consideraciones adicionales:
FAVOR APLICAR CANDIDATOS(AS) CON EL PERFIL REQUERIDO.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Resolución de problemas, Soporte al cliente, Tecnología de la información, Trabajo en equipo

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia, information, informacion

Hace más de 30 días

Acerca de Protelcotelsa S.A.

ProtelCotelsa S.A. es una empresa con más de 25 años de experiencia en análisis, diseño e implantación de sistemas administrativo-financieros y la prestación de otros servicios afines.