Servicio al cliente - Experiencia en Medicina prepagada
PROASSISMED S.A. - Quito, Pichincha
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Descripción de la oferta
Formación Académica:
Titulo de Tercer Nivel con áreas relacionadas a la administración de empresas, marketing o carreras afines
RESPONSABILIDADES:
Atencion, análisis y respuesta oportuna de quejas, incidencias, requerimientos información.
Recepción de documentos, registros y procesos de los diferentes beneficios que forman parte de de los productos que ofrece la empresa.
Proceso de reactivación/ retención/ desafiliación/ devolución.
Aportar permanentemente en los procesos de innovación.
CONOCIMIENTOS:
Manejo de Office
Habilidades de servicio
Administración de Áreas de Servicio
Definición y análisis de métricas e indicadores de gestión de áreas de servicio.
Indispensable tener conocimientos de terminología medica.
Experiencia en medicina prepagada.
EXPERIENCIA:
2 a 3 años de experiencia en cargos similares en servicio al cliente
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Atención al cliente, Servicio al cliente, Microsoft Office
Palabras clave: service, costumer, cliente
Hace más de 30 días
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Acerca de PROASSISMED S.A.
Somos una compañía de medicina prepagada en alianza con PROASSISMED desde hace casi 8 años. Promovemos planes de salud integral direccionados a segmentos sociales no atendidos, basados en el conocimiento sobre la problemática social y económica, nos apoyamos en: experiencia, profesionalismo, tecnología y la red de prestadores médicos más amplia del país.
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