Líder de Servicio al Cliente IT
Importante empresa del sector - Guayaquil, Guayas
Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Líder de Servicio al Cliente IT para unirse a nuestro equipo en Guayaquil.
Responsabilidades:
Gestionar y supervisar el equipo de soporte técnico.
Asegurar la satisfacción del cliente a través de la resolución eficiente de incidencias IT.
Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio al cliente.
Coordinar con otros departamentos para garantizar la entrega de soluciones integrales.
Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y tecnologías en IT.
Requisitos:
Experiencia comprobada en roles de liderazgo de servicio al cliente o soporte técnico IT.
Sólidos conocimientos en sistemas operativos, redes y software empresarial.
Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o campo relacionado (preferible).
Ofrecemos:
Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico.
Salario competitivo y beneficios acorde a la experiencia.
Ambiente de trabajo colaborativo y desafiante.
Si cumples con el perfil y estás listo/a para este nuevo reto, ¡te invitamos a aplicar!
Requerimientos
- Educación Mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 20 y 45 años
- Conocimientos: SAP, Atención al cliente
- Disponibilidad de Viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Sap Atención al clienteHace 2 días (actualizada)
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