Ejecutivo de Servicio al cliente, Cobranza y Comercial - Call Center presencial
CANT TECNOLOGIA S.A. - Quito, Pichincha
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Descripción de la oferta
CANTEC tiene 12 años en la industria del BPO y Cobranzas con sedes en Florida, México, Ecuador, Guatemala y República Dominicana. Enfocamos nuestro trabajo en incrementar la rentabilidad de las empresas a través de la nueva generación de customer experience. Ventas 4.0, Atención al Cliente, Cobranzas, Back Office y Agentes Bots. Dentro de nuestra cartera de clientes tenemos Telcos, bancos, cooperativas, empresas de consumo masivo y entidades públicas.
Queremos que formes parte de nuestro equipo de Ejecutivos de Call Center para diferentes áreas: Comercial - cobranza- Servicio al cliente
Como ejecutivo de Call Center tu función principal es:
1. Responder al consumidor
2. Realizar llamadas salientes
3. Procesar pedidos y pagos
4. Hacer seguimiento de leads
5. Investigar el mercado y analizar métricas
6. Gestionar y actualizar bases de datos
Requisitos:
1. Bachiller
2. Experiencia en Call Center de 6 meses. Deseable.
Competencias:
* Habilidad de comunicación
* Trabajo en equipo
* Enfoque a resultados
* Persuasión y negociación
* Actitud de Servicio
* Escucha activa.
Beneficios:
1. Pago mensual
2. Comisión
3. Beneficios empresariales
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 47 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, cobro, payment, collection, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
29 de abril
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Acerca de CANT TECNOLOGIA S.A.
Descripción de la Empresa. -
Como CANTEC somos un grupo empresarial nacional con presencia internacional en manejo de Sistemas Integrales de Soluciones al Cliente.
A nivel internacional tenemos una experiencia profesional de nuestro Staff Internacional en más de 30 años y estamos radicados en el Ecuador a partir del año 2012.
Detalle de productos y servicios que ofertamos. -
Entre los productos o servicios que ofrecemos a nuestros clientes en el ámbit...
Descripción de la Empresa. -
Como CANTEC somos un grupo empresarial nacional con presencia internacional en manejo de Sistemas Integrales de Soluciones al Cliente.
A nivel internacional tenemos una experiencia profesional de nuestro Staff Internacional en más de 30 años y estamos radicados en el Ecuador a partir del año 2012.
Detalle de productos y servicios que ofertamos. -
Entre los productos o servicios que ofrecemos a nuestros clientes en el ámbito nacional e internacional, tenemos:
* Servicios y soluciones de CALL – CONTACT CENTER. Gestión INBOUND, OUTBOUND Y BACK OFFICE, MEDIOS ESCRITOS, KIOSCOS.
* Servicio de atención y solución al cliente
* Encuestas de satisfacción al cliente
* Gestión y recuperación de Cartera.
* Actualización de Bases de Datos
* Campañas de Marketing y Ventas
* Servicios de Asistencia Médica con tecnología a nivel Mundial.
* Servicios de Banca Telefónica para instituciones financieras.
Disponemos de 4 centros de operaciones para nuestro servicio con cobertura a nivel nacional
QUITO: Avenida 10 de Agosto N34-601 y Juan Pablo Sanz
GUAYAQUIL: Parque Empresarial Colon.
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