Coordinación de procesos - Tiempo completo

Descripción de la oferta

Coordinadora Operacional
Objetivo del cargo:
Coordinar de manera integral la operación, supervisando al equipo de procesos y ventas, garantizando el cumplimiento de cronogramas, políticas internas y requisitos externos (sponsors, embajadas, empleadores), asegurando una experiencia positiva para los participantes y el logro de los objetivos institucionales.
Funciones principales:
Planificar y supervisar el desarrollo del area
Experiencia previa en gestión operativa
Manejo de CRM
Gestión operativa
Gestionar bases de datos internas y generar reportes de control y análisis.
Habilidades destacadas en servicio al cliente y comunicación efectiva.
Capacidad para trabajar con bases de datos, seguimiento de procesos y actualización de información.
Dominio de Excel (filtros, tablas dinámicas, validaciones, funciones básicas).
Alta agilidad operativa: organización, multitarea y cumplimiento de tiempos.
Proactividad, atención al detalle y actitud resolutiva.
Detectar riesgos en el proceso, gestionar casos críticos y brindar soluciones oportunas.
Requisitos:
Título en administración, negocios internacionales, turismo, relaciones internacionales o afines.
Experiencia mínima de 2 años en programas de intercambio cultural o gestión de proyectos internacionales.
Inglés intermedio (oral y escrito).
Habilidad para liderar equipos, organizar procesos y tomar decisiones efectivas.
Alta capacidad de resolución, empatía, comunicación asertiva y atención al detalle.
Habilidades clave:
Liderazgo y toma de decisiones
Organización y planificación operativa
Manejo de relaciones institucionales
Resolución de conflictos
Gestión de equipos y cumplimiento de KPIs
Adaptabilidad y pensamiento estratégico

Requerimientos

• Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de CORPORACION FOREVER EXPERIENCE CORPFOREXP S.A.S.

Forever Experience, es una agencia de intercambios culturales reconocida en el Ecuador. Nuestro principal compromiso, es contribuir al desarrollo profesional de cada uno de nuestros participantes, a través de excelentes programas académicos y culturales con los que contamos. De esta manera garantizamos una educación y experiencia internacional única.