Coordinación de procesos - Tiempo completo

Descripción de la oferta

Coordinadora del Programa Work and Travel
Objetivo del cargo:
Coordinar de manera integral la operación del programa Work and Travel, supervisando al equipo de procesos y ventas, garantizando el cumplimiento de cronogramas, políticas internas y requisitos externos (sponsors, embajadas, empleadores), asegurando una experiencia positiva para los participantes y el logro de los objetivos institucionales.
Funciones principales:
• Planificar y supervisar el desarrollo del programa Work and Travel desde la convocatoria hasta el viaje de los participantes.
• Coordinar y hacer seguimiento a los equipos de ventas y procesos (asesores, administrativos, atención al cliente).
• Ser enlace directo con sponsors, empleadores internacionales y embajadas para la resolución de casos.
• Establecer y monitorear cronogramas de inscripción, documentación, entrevistas, citas consulares y salidas.
• Evaluar el desempeño del equipo bajo su cargo y proponer mejoras continuas.
• Apoyar en la implementación de ferias, charlas, jornadas informativas y entrenamientos pre-salida.
• Asegurar el cumplimiento de los lineamientos contractuales, normativos y de calidad de la empresa.
• Detectar riesgos en el proceso, gestionar casos críticos y brindar soluciones oportunas.
Requisitos:
• Título en administración, negocios internacionales, turismo, relaciones internacionales o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en programas de intercambio cultural o gestión de proyectos internacionales.
• Conocimiento sólido de los procesos de visado J-1, normativa consular y plataformas de sponsors.
• Inglés intermedio (oral y escrito).
• Habilidad para liderar equipos, organizar procesos y tomar decisiones efectivas.
• Alta capacidad de resolución, empatía, comunicación asertiva y atención al detalle.
Habilidades clave:
• Liderazgo y toma de decisiones
• Organización y planificación operativa
• Manejo de relaciones institucionales
• Resolución de conflictos
• Gestión de equipos y cumplimiento de KPIs
• Adaptabilidad y pensamiento estratégico

Requerimientos

• Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de CORPORACION FOREVER EXPERIENCE CORPFOREXP S.A.S.

Forever Experience, es una agencia de intercambios culturales reconocida en el Ecuador. Nuestro principal compromiso, es contribuir al desarrollo profesional de cada uno de nuestros participantes, a través de excelentes programas académicos y culturales con los que contamos. De esta manera garantizamos una educación y experiencia internacional única.