Atención a clientes - Con experiencia
Escala textiles - Quito, Pichincha
Descripción de la oferta
Atención personalizada y proactiva mejora la fidelización y reduce los abandonos; los consumidores valoran cada vez más respuestas rápidas y adaptadas a su situación
Automatizar el soporte con herramientas como chatbots, CRM o portales de devoluciones permite ofrecer servicio 24/7, ahorrar costes y mejorar la experiencia sin saturar al equipo humano
Formar un buen equipo y crear protocolos de respuesta claros ayuda a gestionar mejor las incidencias y a ofrecer un trato coherente y empático en todos los canales
Outvio combina atención al cliente, fulfillment y devoluciones en un único panel, permitiendo ofrecer una experiencia omnicanal y automatizada desde el primer pedido
Cuidar la atención al cliente desde la primera interacción con tu empresa es fundamental. Mantener clientes fieles impulsa las ventas directas y optimiza los esfuerzos de captación. Un estudio de Microsoft indica que el 90% de los consumidores considera crucial el soporte para elegir y permanecer con un servicio.
Para ello, es clave cuidar cada elemento del servicio de atención al cliente, integrar las herramientas adecuadas e invertir en un departamento de calidad. Esto te permitirá crecer y ser competitivo.
Requerimientos
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 45 años
Palabras clave: care
24 de noviembre (actualizada)
Acerca de Escala textiles
Somos una empresa ecuatoriana con más de 50 años de experiencia textil.
Pioneros e innovadores en productos y servicios textiles de calidad al mejor precio del mercado.
Textiles La Escala S.A. ofrece diversos productos y servicios textiles con precios competitivos para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.
Estamos comprometidos con el desarrollo del capital humano, seguridad ocupacional, calidad de nuestros productos, con un crecimiento rentable y respeto...
Somos una empresa ecuatoriana con más de 50 años de experiencia textil.
Pioneros e innovadores en productos y servicios textiles de calidad al mejor precio del mercado.
Textiles La Escala S.A. ofrece diversos productos y servicios textiles con precios competitivos para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.
Estamos comprometidos con el desarrollo del capital humano, seguridad ocupacional, calidad de nuestros productos, con un crecimiento rentable y respeto al medio ambiente.
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