Asesor de Servicio al Cliente - Importante empresa del sector de la construcción
CRONHER CONSULTORIA - Quito, Pichincha
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Descripción de la oferta
Atender los requerimientos de los clientes a través de los medios disponibles como atención telefónica o medios electrónicos para dar respuesta a los mismos; realizar órdenes de pedido, facturas anticipadas, envíos en consignación o similares de clientes para que el producto sea entregado a los clientes de acuerdo con lo solicitado.
Entregar información a Clientes relacionada a programación de despacho, estado de pedidos, pendientes de entrega, ubicación de vehículo con la carga con el fin de mantenerlo informado sobre el producto adquirido
Receptar e ingresar quejas y reclamaciones al sistema para monitorear los KPIs para identificar oportunidades de mejora y soluciones.
Realizar reportes de ventas diarios y mensuales de la línea de negocio de cemento (anticipadas / consignación) para mantener el control de las ventas realizadas.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Análisis, Comunicación y persuasión, Organización, Servicio al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, construction, obra, edificar, edificacion
14 de junio
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Acerca de CRONHER CONSULTORIA
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