Asesor de Cobranza - Call Center

Descripción de la oferta

Recapt. Desea que seas parte de nuestro equipo de Asesores de Cobranza de entidades financieras, carteras propias.

Función

1. Gestión de cuentas por cobrar: Contactar a los clientes para recordarles sus obligaciones de pago o para negociar el pago de deudas pendientes.
2. Negociación de pagos: Proponer y acordar planes de pago adaptados a la situación del cliente para facilitar el cobro de la deuda.
3. Seguimiento de pagos: Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de pago y tomar acciones adicionales en caso de incumplimiento.
4. Registro y actualización de información en el sistema y verificar estatus de las deudas de los clientes.
5. Cumplimiento de metas establecidas de recaudación de deudas según los indicadores de rendimiento.
6. Resolución de problemas: Identificar y resolver problemas relacionados con la facturación o los pagos, proporcionando soluciones adecuadas.
7. Cumplimiento normativo: Asegurarse de que todas las acciones de cobro cumplan con las leyes y normativas aplicables entre otras.
8. Conocimiento básico de términos legales.
Requisitos:

1. Bachiller
2. Experiencia en Cobranza por Call Center de 3 años en adelante. INDISPENSABLE
3. Disponibilidad de tiempo para laborar en horarios rotativos
4. Conocimiento básico de Microsoft office (computador y Excel básico)
Competencias:

1. Habilidad de comunicación asertiva
2. Trabajo en equipo
3. Enfoque a resultados
4. Persuasión y negociación
5. Actitud de Servicio
6. Escucha activa.
Beneficios:

1. $460
2. Comisiones
3. Beneficios empresariales
4. Desarrollo profesional

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 21 y 46 años

Palabras clave: advisor, asesor, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 22 horas (actualizada)

Acerca de CANT TECNOLOGIA S.A.

Descripción de la Empresa. -

Como CANTEC somos un grupo empresarial nacional con presencia internacional en manejo de Sistemas Integrales de Soluciones al Cliente.

A nivel internacional tenemos una experiencia profesional de nuestro Staff Internacional en más de 30 años y estamos radicados en el Ecuador a partir del año 2012.

Detalle de productos y servicios que ofertamos. -

Entre los productos o servicios que ofrecemos a nuestros clientes en el ámbit...

Descripción de la Empresa. -

Como CANTEC somos un grupo empresarial nacional con presencia internacional en manejo de Sistemas Integrales de Soluciones al Cliente.

A nivel internacional tenemos una experiencia profesional de nuestro Staff Internacional en más de 30 años y estamos radicados en el Ecuador a partir del año 2012.

Detalle de productos y servicios que ofertamos. -

Entre los productos o servicios que ofrecemos a nuestros clientes en el ámbito nacional e internacional, tenemos:

* Servicios y soluciones de CALL – CONTACT CENTER. Gestión INBOUND, OUTBOUND Y BACK OFFICE, MEDIOS ESCRITOS, KIOSCOS.

* Servicio de atención y solución al cliente

* Encuestas de satisfacción al cliente

* Gestión y recuperación de Cartera.

* Actualización de Bases de Datos

* Campañas de Marketing y Ventas

* Servicios de Asistencia Médica con tecnología a nivel Mundial.

* Servicios de Banca Telefónica para instituciones financieras.

Disponemos de 4 centros de operaciones para nuestro servicio con cobertura a nivel nacional

QUITO: Avenida 10 de Agosto N34-601 y Juan Pablo Sanz
GUAYAQUIL: Parque Empresarial Colon.