Asesor de Call Center - Telecomunicaciones Hogar
CANT TECNOLOGIA S.A. - Quito, Pichincha
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Descripción de la oferta
Somos una empresa internacional, contamos con 12 años en la industria del BPO y Cobranzas con sedes en Florida, México, Ecuador, Guatemala y República Dominicana. Enfocamos nuestro trabajo en incrementar la rentabilidad de las empresas a través de la nueva generación de customer experience. Ventas 4.0, Atención al Cliente, Cobranzas, Back Office y Agentes Bots. Dentro de nuestra cartera de clientes tenemos Telcos, bancos, cooperativas, empresas de consumo masivo y entidades públicas.
Queremos que formes parte de nuestro equipo de Asesor de Call Center para el área de HOGAR (Servicio de internet, canales de tv, telefonía convencional entre otros).
Funciones:
1. Responder al consumidor
2. Ofrecer servicios de hogar
3. Realizar llamadas salientes
4. Procesar pedidos y pagos
5. Hacer seguimiento de leads
6. Investigar el mercado y analizar métricas
7. Gestionar y actualizar bases de datos
Requisitos:
1. Mínimo ser bachiller
2. Experiencia en Call Center de 1 año ofreciendo servicios de internet- canales de tv. Deseable
Competencias:
* Habilidad de comunicación
* Trabajo en equipo
* Enfoque a resultados
* Persuasión y negociación
* Actitud de Servicio
* Escucha activa.
Beneficios:
1. Pago mensual
2. Comisión
3. Beneficios empresariales
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 47 años
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, domestic, hogar, domiciliaria, domestico
Hace más de 30 días
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Acerca de CANT TECNOLOGIA S.A.
Descripción de la Empresa. -
Como CANTEC somos un grupo empresarial nacional con presencia internacional en manejo de Sistemas Integrales de Soluciones al Cliente.
A nivel internacional tenemos una experiencia profesional de nuestro Staff Internacional en más de 30 años y estamos radicados en el Ecuador a partir del año 2012.
Detalle de productos y servicios que ofertamos. -
Entre los productos o servicios que ofrecemos a nuestros clientes en el ámbit...
Descripción de la Empresa. -
Como CANTEC somos un grupo empresarial nacional con presencia internacional en manejo de Sistemas Integrales de Soluciones al Cliente.
A nivel internacional tenemos una experiencia profesional de nuestro Staff Internacional en más de 30 años y estamos radicados en el Ecuador a partir del año 2012.
Detalle de productos y servicios que ofertamos. -
Entre los productos o servicios que ofrecemos a nuestros clientes en el ámbito nacional e internacional, tenemos:
* Servicios y soluciones de CALL – CONTACT CENTER. Gestión INBOUND, OUTBOUND Y BACK OFFICE, MEDIOS ESCRITOS, KIOSCOS.
* Servicio de atención y solución al cliente
* Encuestas de satisfacción al cliente
* Gestión y recuperación de Cartera.
* Actualización de Bases de Datos
* Campañas de Marketing y Ventas
* Servicios de Asistencia Médica con tecnología a nivel Mundial.
* Servicios de Banca Telefónica para instituciones financieras.
Disponemos de 4 centros de operaciones para nuestro servicio con cobertura a nivel nacional
QUITO: Avenida 10 de Agosto N34-601 y Juan Pablo Sanz
GUAYAQUIL: Parque Empresarial Colon.
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