Agente de ventas y atención a clientes - Con experiencia en Ventas

Descripción de la oferta

Únete a Ceragem, una empresa con 18 años de experiencia en el mercado de medicina alternativa, dedicada a ofrecer soluciones de bienestar a personas con enfermedades crónicas, problemas de circulación y estrés. Estamos comprometidos con brindar tratamientos naturales y no invasivos que mejoran la calidad de vida física y emocional de nuestros usuarios. Sé parte de un equipo que impacta positivamente en la vida de los demás.
Objetivo del Puesto: Como Asesor de Salud, tu misión será ofrecer una atención cálida y cercana a nuestros usuarios, quienes enfrentan dolencias crónicas y limitantes en sus actividades diarias.
Serás responsable de comprender sus necesidades físicas y emocionales, orientarlos sobre los tratamientos y agendar citas en la sede más cercana.
Responsabilidades Principales:
1. Atención Empática: Brindar un trato amable, entendiendo el estado emocional del usuario y generando confianza.
*Establecer un ambiente de respeto y seguridad en cada llamada, siendo consciente de las necesidades de usuarios que buscan alivio y esperanza.
2. Evaluación de Necesidades: Realizar preguntas abiertas y cerradas para comprender el impacto físico y emocional del problema del usuario, sin realizar diagnósticos médicos.
*Identificar las áreas donde nuestros tratamientos podrían mejorar su
bienestar.
3. Aplicación de Técnicas de Comunicación y Cierre: Utilizar técnicas exclusivas de Ceragem: preguntas emocionales, presentación de fortalezas de la empresa y acuerdos que faciliten la toma de decisiones del usuario.
*Manejar objeciones de manera profesional, entendiendo que el usuario puede tener dudas o temores sobre los tratamientos.
4. Agendamiento y Seguimiento de Citas: Registrar y agendar citas mediante el sistema Bitrix24. Realizar un seguimiento posterior para validar la asistencia del usuario a su cita y resolver cualquier inconveniente.
Perfil Ideal:
• Educación: Bachillerato completo, estudios técnicos o universitarios en
Psicología, Comunicación o Atención al Cliente.
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención telefónica, preferiblemente en el sector
salud o bienestar.
• Habilidades: Empatía, comunicación efectiva, manejo de objeciones y capacidad
de trabajar con herramientas de gestión como Bitrix24.
• Actitud Positiva: Resiliencia y autocontrol ante rechazos y resistencia emocional
para mantener el ánimo.
¿Qué ofrecemos?
• Desarrollo Profesional: Formación continua en técnicas de comunicación y
acompañamiento emocional.
• Ambiente Laboral: Trabaja en una empresa que valora el crecimiento personal y
profesional de sus colaboradores.
• Impacto Social: Sé parte de una empresa que transforma vidas, ofreciendo alivio
y bienestar a quienes más lo necesitan.
Postula ahora y contribuye a mejorar la vida de nuestros usuarios en Ceragem

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Gestión de las emociones, Enfermería, Primeros auxilios, Psicología
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cambaceo, sales, care

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de CERAGEMSERV ECUADOR CIA.LTDA.

Ceragem America nos dedica a la medicina Alternativa con Tecnología Sur Coreana contamos con 18 años en el Ecuador con el único fin de servir a la sociedad dando solución definitiva a cuadros de salud crónico y con ello le damos una nueva oportunidad de reencontrarse con su salud y calidad de vida.