Agente de call center - atencion al cliente

Descripción de la oferta

Buscamos personas proactivas, con excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación, para unirse a nuestro equipo como Asesor de Call Center en el área de Agendamiento de Citas.
Serás responsable de contactar a clientes y brindarles soporte en la programación, confirmación y seguimiento de citas, garantizando una experiencia eficiente y cordial.
Responsabilidades:

-Recibir llamadas entrantes para agendar, confirmar o reprogramar citas.

-Verificar y actualizar la información de contacto de los clientes en el sistema.

-Cumplir con los protocolos establecidos de atención al cliente.

-Registrar notas detalladas sobre cada interacción en la plataforma.

-Cumplir con metas diarias y mensuales de gestión de citas.

-Brindar seguimiento a clientes en caso de cambios o cancelaciones.
Requisitos

-Experiencia en call center o atención al cliente (no indispensable).

-Habilidades de comunicación verbal clara, fluida y empática.

-Manejo básico de herramientas informáticas.

-Disponibilidad para trabajar en el horario indicado.

-Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (comprobable).

Requerimientos

• Educación Mínima: Educación Básica Secundaria
• años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 18 y 45 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Word, Windows, Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente

Hace más de 30 días

Acerca de CENTRO DE ATENCION CALL CENTER