Agente de atención al cliente - Turnos de ochos diarias
COOPERATIVA DE TRANSPORTES ECUADOR. - Quito, Pichincha
Descripción de la oferta
La atención al cliente abarca todas las acciones que una empresa realiza para asistir a sus clientes, tanto antes como después de la compra, con el objetivo de garantizar una experiencia positiva y satisfacer sus necesidades. Esto incluye responder preguntas, solucionar problemas, gestionar reclamaciones, ofrecer soporte técnico y proporcionar información sobre productos o servicios.
En resumen, la atención al cliente implica:
Responder consultas: Clarificar dudas sobre productos, servicios, procesos de compra, etc.
Resolver problemas: Asistir a clientes que enfrentan dificultades con sus compras o productos.
Gestionar reclamaciones: Manejar quejas de manera profesional y eficiente, buscando soluciones.
Ofrecer soporte técnico: Brindar ayuda especializada para la utilización de productos o servicios.
Informar sobre productos/servicios: Proporcionar detalles sobre características, beneficios, etc., para facilitar la toma de decisiones.
Fidelizar clientes: Mantener una relación positiva y de confianza con los clientes a largo plazo.
Requerimientos
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 18 y 45 años
- Conocimientos: Atención al cliente
- Disponibilidad de Viajar: Si
- Disponibilidad de Cambio de Residencia: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Impacto e influenciaPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de COOPERATIVA DE TRANSPORTES ECUADOR.
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