Administrador de Sistema IT y Operaciones de Call Center
ECUACOBRANZAS S.A. - Quito, Pichincha
Descripción de la oferta
El Administrador de Call Center con perfil técnico, es responsable de la operación diaria del centro de atención al cliente, integrando funciones de gestión operativa con soporte tecnológico. Debe asegurar la continuidad del servicio, optimizar la plataforma de comunicación, administrar sistemas internos y liderar al equipo operativo, garantizando eficiencia, calidad y disponibilidad de los sistemas.
1. Competencias requeridas
* Conocimientos avanzados en SQL (consultas, stored procedures, ETL básico).
* Desarrollo de software en C# / .NET (aplicaciones internas, integraciones, automatizaciones).
* Manejo de plataformas de telefonía IP / VoIP y protocolos SIP.
* Configuración de firewalls, VLANs, QoS y reglas de seguridad.
* Redes (TCP/IP, subredes, VPNs, switching y routing).
* Sistemas operativos Windows y Linux.
* Conocimiento de CRM y software de call center.
* Herramientas de monitoreo y análisis de tráfico.
Requerimientos
- Educación Mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
- Conocimientos: Big data, C#, Gestión de personal, Sql server
- Personas con discapacidad: Sí
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Big data C# Gestión de personal Sql serverPalabras clave: administrator, system, sistema, tecnologias, la, informacion, it, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de ECUACOBRANZAS S.A.
El grupo DMP esta conformado por profesionales de amplia trayectoria en materia financiera, administrativa, jurídica y de asesoría comercial. Nuestros servicios van desde l cobranza de cartera vencida, compra de cartera, y servicio de mercadeo telefónico, asesoría y capacitación.
Evaluación general
4.1
46 Evaluaciones
-
3,71
Ambiente de trabajo
-
3,36
Salario y prestaciones
-
2,84
Oportunidades de carrera
-
3,39
Director general
Supervisor cobranza
Actual empleado Pichincha Marzo, 2022
Excelente empresa
Lo mejor El trato humano
Gestor cobranza
Actual empleado Guayas Septiembre, 2017
empresa seria y puntual en sus pagos, labora bajo la ley.
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo de cobranza
Antiguo empleado Pichincha Marzo, 2024
Mantienen buen horario, mejoraron el ambiente laboral pero no te pagan el iess y tampoco las comisiones además al momento de salir te ponen demasiadas trabas para cancelar la liquidación
Lo mejor Los horarios
A mejorar Que cumplan con lo que indican en la entrevista
Recomienda trabajar aquí
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