Jefe Call Center - Servicios moviles y fijos de Internet
PROCATEL S.A. - Guayaquil, Guayas
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Descripción de la oferta
Importante empresa de Telecomunicaciones con domicilio en Guayaquil, requiere incorporar a su equipo de trabajo a colaboradores con actitud Proactiva, Innovadora y Competitiva, para desempeñar el cargo de:
JEFE CALL CENTER
Seleccionaremos un profesional con experiencia y formación.
El candidato/a será responsable de liderar un equipo enfocado a construir un Presupuesto mensual de ventas.
La posición requiere de varias habilidades como:
- Comunicación Efectiva
- Capacidad de Resolver Problemas
- Orientar y motivar al equipo para lograr resultados esperados.
Requisitos Mínimos:
- Título de tercer nivel: Ingeniería Comercial, Administración, Ventas o carreras afines
- Conocimiento de gestión de Call Center.
- Manejo de indicadores de control/calidad y otros relativos.
- Poseer experiencia en análisis de BIG DATA y metodología de Mercadeo
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, con preferencia en campañas para ventas de Servicios Moviles y Fijos de Telecomunicaciones
- Manejo de herramientas Microsoft, CRM y compatibles
Actividades Clave de Resultado
El responsable del Call Center será el encargado de lograr cumplimiento a las diferentes campañas de ventas que durante los Trimestres se programan. Encargado de monitorear el desempeño de los Agentes de Ventas, la estructura de back office y control documental.
Beneficios:
La empresa ofrece un paquete remunerativo, con un componente Fijo y Variable en función de las responsabilidades asignadas.
Gozará de todos los beneficios de Ley
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 28 y 42 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, web
Hace más de 30 días
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Acerca de PROCATEL S.A.
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