Tecnico de Soporte en Sitio - Help Desk

Descripción de la oferta

En Agility del grupo DOS, estamos buscando un Técnico de Soporte experimentado y apasionado para unirse a nuestro equipo de Help Desk en la ciudad de Quito. Como técnico de soporte seras el primer punto de contacto con nuestro cliente, proporcionando asistencia técnica y resolviendo problemas de manera eficiente.


Perfil

Estudios: Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o afines

Experiencia: 2 años en servicios de soporte a usuarios.

Conocimientos:

Soporte en sitio, helpdesk
Soporte Remoto de aplicaciones
Resolución de Incidentes de Ofimática
Gestión y escalación de Tickets
Gestión y resolución de incidentes de impresoras
Conocimientos de las aplicaciones del portafolio de Office 365

Funciones:

Comunicación Interna y Externa con proveedores y torres de servicio
Manejo de Inventario
Preparación de equipos, carga de SO, configuraciones.
Gestión y planificación de mantenimientos.
Soporte en la ejecución de proyectos locales/regionales
Gestión de garantías y partes de equipos.
Alto nivel de involucramiento con el negocio

Competencias:
Atención al cliente
Trabajo bajo presión

Beneficios:
Sueldo acorde al mercado


Si cumples con el perfil, esta es tu oportunidad de postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• Edad: entre 24 y 59 años

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor

13 de febrero

Acerca de Computadores y equipos

Compuequip DOS, es una empresa ecuatoriana con 25 años de experiencia en el mercado, presta servicios de tecnología, somos partner de HP, Microsoft, Cisco, Xerox, Epson, SAP. Contamos con sucursales en las procipales ciudades del país.

Salarios