Técnico de campo - Portoviejo

Descripción de la oferta

Instala, depura y proporciona mantenimiento técnico para productos y componentes de hardware y software, principalmente en las instalaciones del cliente. Realiza inspecciones programadas, limpieza y otros servicios, y realiza reparaciones menores de productos dentro de un territorio asignado. Inspecciona los productos para su correcto funcionamiento y resuelve los problemas detectados o los escala según el procedimiento establecido. Programa servicios, completa toda la documentación necesaria y trabaja con los clientes para garantizar su satisfacción con la prestación del servicio y la comprensión del funcionamiento del producto.

Responsabilidades
Se familiariza con las prácticas y procedimientos de los técnicos de servicio de campo.
Con la orientación o en colaboración con técnicos más experimentados, realiza cualquiera o todas las siguientes tareas: Manejo de incidentes: Utiliza herramientas de diagnóstico para la resolución de problemas mediante un análisis detallado de fallos de hardware y software.
Realiza reparaciones de hardware a nivel de componente.
Limpieza y ajusta componentes mecánicos.
Configura e instala el software correspondiente.
Mantenimiento preventivo: Realiza comprobaciones rutinarias según los procedimientos documentados.
Recarga de consumibles según las instrucciones. IMAC/R: Instala, traslada, añade, modifica y elimina productos de hardware y software.
Capacitación de clientes: Instruye y capacita a los clientes sobre el uso y el funcionamiento del hardware y software instalados.
Participa en capacitaciones periódicas de hardware y software (en el trabajo, presenciales y en línea).
Participa en la implementación de medidas para alcanzar los KPI acordados.
Colabora en proyectos especiales según se le asigne.

Requisitos
Se requiere formación académica o experiencia laboral equivalente.
Mínimo de 1 a 2 años de experiencia relevante o una combinación equivalente de formación y experiencia en Servicios de Campo.
Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
Licencia de conducir y expediente de conducción que cumplan con los requisitos de flota de DN.

Requerimientos

• Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, terreno, territorio

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de ALEXANDER MANN GROUP LTD

We do this through talent acquisition and contingent workforce management, internal mobility and skills development, and talent and technology advisory services. Our solutions are delivered by our 6500+ experts who live our passionate, bold, and authentic values. The ultimate aim is to help clients around the world, including 100+ blue-chip companies, create workforces that are fluid, resilient, diverse, and differentiated.