Supervisor De Call Center - Atención Al Cliente (Guayaquil)
FASTLINECAR S.A. - Guayaquil, Guayas
Descripción de la oferta
SUPERVISOR DE CALL CENTER / ATENCIÓN AL CLIENTE (GUAYAQUIL)
Hombre O Mujer Edad De 27 A 37 Años.
Disponibilidad Inmediata.
Experiencia: 2 años como Supervisor o Jefe de equipo directo, con equipos de 10 personas o más personas.
SE OFRECE:
Beneficios de ley, buen ambiente laboral.
Capacitación e inducción al cargo.
Crecimiento laboral.
PERFIL REQUERIDO
Formación: Tecnólogo o profesional, Administración, Gestión de Empresas, Psicología Organizacional o carrera afín.
Conocimiento de Excel intermedio/avanzado.
Manejo de indicadores operativos
Buena dicción, oral y escrita.
Responsabilidades principales
Gestión de personas
Control operativo y métricas
Comunicación y coordinación
Competencia y Habilidades:
-Liderazgo bajo presión
-Comunicación asertiva
-Orientación al cliente
-Toma de decisiones
-Resolución de conflictos
-Pensamiento analítico
-Organización y priorización
-Herramientas digitales
Requerimientos
- Educación Mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 27 y 37 años
- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Back office, Capacitación, Indicadores, Inducción, Métrica, Microsoft excel, Servicio al cliente, Supervisión, Tablas dinámicas, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de coordinación Back office Capacitación Indicadores Inducción Métrica Microsoft excel Servicio al cliente Supervisión Tablas dinámicas Atención al clienteAyer (actualizada)
Acerca de FASTLINECAR S.A.
Somos una empresa ecuatoriana de servicios de movilización de personas y bienes, que cuenta con talento humano calificado, tecnología de punta y vehículos modernos con rastreo satelital, orientados a ofrecer servicios de excelencia a nuestros usuarios aportando a través de la innovación al desarrollo del país.
Salarios
Operador de call center
Media salarial
/mes
9 salarios
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