Supervisor cobranza - al Sur de Quito

Descripción de la oferta

Vacante Disponible: Supervisor de Cobranza Telefónica – Quito

Ubicación: Quito, Ecuador Modalidad: Presencial / Tiempo completo

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un Supervisor de Cobranza Telefónica con experiencia en gestión de equipos y estrategias de recuperación de cartera. El candidato ideal será responsable de coordinar, motivar y supervisar a los agentes de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas y estándares de calidad.

Responsabilidades

Supervisar y acompañar al equipo de gestores telefónicos.

Monitorear indicadores de desempeño y reportar resultados.

Implementar estrategias de cobranza efectivas y alineadas con la normativa vigente.

Capacitar y motivar al personal para alcanzar objetivos.

Garantizar el cumplimiento de políticas internas y regulatorias.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en cobranza telefónica y supervisión de equipos.

Conocimiento en normativas de cobranza y atención al cliente.

Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.

Manejo de herramientas digitales y reportes en Excel.

Disponibilidad inmediata para trabajar en Quito.

Ofrecemos

Sueldo competitivo acorde al mercado.

Beneficios de ley y estabilidad laboral.

Excelente ambiente de trabajo.

Requerimientos

• Educación Mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Administración, Análisis, Auditoria, Calidad, Creación de equipos, Crm, Finanzas, Gestión de personal, Investigación, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de IKIKAI ECUADOR

IKIKAI S.A Somos una empresa especializada en la gestión integral del cobro de cartera, con experiencia de alto nivel. ********@ikikaiec.com
Contamos con herramientas tecnológicas propias de control de gestión, que nos permite contar con información actualizada en tiempo real al servicio de nuestros clientes. Así mismo, integramos y promovemos la administración de la calidad cumpliendo con objetivos propuestos, haciendo que nuestra organización evolucione, respondiendo con la necesidad...

IKIKAI S.A Somos una empresa especializada en la gestión integral del cobro de cartera, con experiencia de alto nivel. ********@ikikaiec.com
Contamos con herramientas tecnológicas propias de control de gestión, que nos permite contar con información actualizada en tiempo real al servicio de nuestros clientes. Así mismo, integramos y promovemos la administración de la calidad cumpliendo con objetivos propuestos, haciendo que nuestra organización evolucione, respondiendo con la necesidad de nuestros clientes proporcionándoles valor y prestigio. Hemos logrado perfeccionar procesos de gestión de cobro basados en el mejoramiento continuo y la personalización de actividades de acuerdo con los productos asignados y necesidades de cada uno de nuestros clientes. Contamos con una solida estructura humana, física y tecnológica que nos permite apoyar el logro de los objetivos institucionales de nuestros clientes, trabajadores y accionistas.