Supervisor Call center - Claro

Descripción de la oferta

1. **Gestión de Equipo:**
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de ventas puerta a puerta.
- Proveer orientación y apoyo a los miembros del equipo para alcanzar los objetivos de ventas.

2. **Capacitación y Desarrollo:**
- Identificar necesidades de capacitación y organizar sesiones de formación para mejorar las habilidades del equipo.
- Evaluar el desempeño de los empleados y proporcionar retroalimentación constructiva.

3. **Planificación y Estrategia:**
- Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para maximizar el alcance y la efectividad del equipo.
- Establecer metas y objetivos claros para el equipo y monitorear su progreso.

4. **Monitoreo del Desempeño:**
- Analizar los informes de ventas y otros indicadores clave de rendimiento para identificar áreas de mejora.
- Implementar acciones correctivas cuando sea necesario para asegurar el cumplimiento de los objetivos.

5. **Resolución de Problemas:**
- Manejar cualquier problema o conflicto que surja dentro del equipo o con los clientes.
- Actuar como punto de contacto para resolver consultas complejas de los clientes.

6. **Comunicación:**
- Facilitar la comunicación efectiva entre la gerencia y el equipo de ventas.
- Asegurar que el equipo esté informado sobre las políticas, procedimientos y cambios de la empresa.

7. **Cumplimiento de Normativas:**
- Asegurar que todas las actividades del equipo cumplan con las políticas de la empresa y las regulaciones legales.

Requerimientos

• Educación Mínima: Educación Básica Secundaria
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Gestión de ventas, Liderazgo, Mercadeo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

26 de marzo (actualizada)

Acerca de SKYCELL S.A.

Somos distribuidor autorizado. Empresa líder en el mercado de telecomunicaciones para el segmento individual y corporativo. Brindamos asesoría en servicios tradicionales y soluciones tecnológicas.