Recepcionista Virtual / Asistente Administrativo

Descripción de la oferta

Estamos en busca de una Recepcionista Virtual bilingüe, altamente competente, para apoyar a un profesional activo del sector inmobiliario. Este puesto combina atención al cliente, programación de citas y apoyo administrativo con experiencia práctica en marketing digital y publicidad. No se requiere experiencia previa en bienes raíces, ya que toda la capacitación relacionada con el sector será proporcionada. La persona ideal es organizada, experta en tecnología y capaz de interactuar profesionalmente con clientes mientras apoya estrategias de marketing en línea.

Responsabilidades Principales

-Atender y gestionar llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos entrantes y salientes en inglés y español.

-Programar citas, consultas, visitas a propiedades y seguimientos de acuerdo con los procedimientos establecidos.

-Ser el primer punto de contacto con los clientes y resolver consultas siguiendo la capacitación y los protocolos de escalamiento.

-Administrar calendarios, registros de clientes y actualizaciones en sistemas CRM de manera precisa.

-Redactar, editar y gestionar comunicaciones escritas profesionales.

-Apoyar estrategias de marketing digital y publicidad, incluyendo:

Publicaciones y gestión básica de redes sociales

Seguimiento de clientes potenciales (leads) provenientes de plataformas en línea

Apoyo en la coordinación de anuncios digitales (Meta, Google u otras plataformas similares)

Monitoreo y seguimiento de métricas básicas de desempeño

-Brindar apoyo administrativo y operativo general.

-Aplicar habilidades de resolución de problemas conforme a la capacitación recibida.

-Mantener confidencialidad, profesionalismo y alta capacidad de respuesta.



Requisitos Obligatorios:

-Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito).

-Sólidas habilidades informáticas y capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto.

-Conocimiento de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Teams).

-Experiencia comprobable en marketing digital y publicidad en línea.

-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

-Fuertes habilidades interpersonales y enfoque en servicio al cliente.

-Capacidad para adaptarse a cambios y mantener un horario flexible, incluyendo disponibilidad ocasional en noches o fines de semana.

-Capacidad de aprendizaje rápido, buena organización y manejo del tiempo.

Requerimientos

• Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 21 y 45 años
• Disponibilidad de Viajar: Si

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Prime Rides

Prime Rides, Cuenca Ecuador.
Call Center bilingue desde el 2019.
English & Spanish transportation call center.
Open 24 hours a day.
Serving multiple cities in the USA .