Mesero/a - Dia

Ociofoto - Atacames, Esmeraldas

Descripción de la oferta

470,00 US$ (Mensual) Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo

Recibir y atender a los clientes, tomar y servir pedidos, mantener el conocimiento del menú y las ofertas, preparar y mantener limpias las mesas, y realizar el cobro.
Las responsabilidades también abarcan la creación de una experiencia de servicio al cliente positiva, la colaboración con el equipo y la gestión de quejas o problemas de manera eficiente.
Funciones y Responsabilidades Principales
Atención al cliente:
Recibir y acomodar a los comensales, ofrecer un trato amable y servicial, responder preguntas y hacer sugerencias sobre el menú.
Toma y servicio de pedidos:
Anotar con precisión los pedidos de comida y bebida, asegurando la comunicación correcta con la cocina y sirviendo las consumiciones a los clientes.
Conocimiento del menú:
Estar familiarizado con la oferta del restaurante, incluyendo los ingredientes, las opciones de alérgenos y las promociones para poder asesorar a los clientes.
Mantenimiento del área de trabajo:
Preparar las mesas, mantenerlas limpias y ordenadas, y asegurarse de que el espacio de trabajo esté listo para los clientes.
Procesamiento de pagos:
Generar las cuentas y procesar los pagos de los clientes al finalizar el servicio.
Resolución de problemas:
Manejar de manera efectiva las quejas y necesidades de los clientes, buscando la satisfacción y manteniendo un ambiente positivo.
Habilidades y Cualidades Requeridas
Excelentes habilidades de comunicación:
Para interactuar con los clientes y el equipo de manera clara y efectiva.
Orientación al cliente:
Capacidad para detectar y satisfacer las expectativas de los clientes, brindando un servicio memorable.
Habilidades interpersonales:
Ser amable, respetuoso y tener facilidad para el trato con personas diversas.
Resistencia física:
Capacidad para permanecer de pie y caminar durante largos períodos, así como para soportar la intensidad de los turnos.
Capacidad de trabajar en equipo:
Colaborar eficientemente con otros miembros del personal del restaurante.
Habilidades matemáticas básicas:
Para calcular cuentas y gestionar transacciones.
Conocimiento de la industria:
Familiaridad con los protocolos y la operativa de restauración.