Ejecutivo/a de Atención, Soporte e Implementación ERP

Descripción de la oferta

En Agrosoft LATAM buscamos un perfil con vocación de servicio, base contable y enfoque consultivo para atender, dar soporte e implementar módulos de nuestro ERP en clientes del sector agroindustrial y empresarial. Buscamos a alguien que sepa resolver, documentar y estructurar, y que pueda apoyarse en herramientas de IA para trabajar con más velocidad y precisión.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, soporte funcional o implementación (ideal en software/ERP).
- Estudios en Contabilidad, Auditoría, Administración o carreras afines.
- Conocimientos de contabilidad básica, manejo de Excel y Word.
- Deseable: experiencia en ERP o software contable.

Habilidades clave (imprescindibles)
- Manejo de herramientas con IA (ej. ChatGPT u otras) para: redactar respuestas, resumir casos, generar guías, estructurar pasos de solución, documentar incidencias y optimizar el soporte.
- Pensamiento estructurado y orden: capacidad para analizar un caso, separar causas, proponer pasos, documentar y dar seguimiento.
- Comunicación asertiva y escucha activa, con enfoque en solución y satisfacción del cliente.
- Orientación a resultados y capacidad de priorizar.

Plus que valoramos (muy deseable)
- Capacidad para desenvolverse en implementación de distintos módulos, no solo contabilidad (ej. inventarios, compras, ventas, nómina, costos, producción, etc.).
- Bases de gestión de proyectos: manejo de cronogramas simples, seguimiento de pendientes, coordinación con áreas internas, control de avances y compromisos.
- Experiencia documentando procesos, haciendo capacitaciones o creando manuales rápidos para usuarios.

Ofrecemos:
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa tecnológica en expansión.
- Ambiente de trabajo colaborativo e innovador.
- Capacitación constante en ERP, módulos, herramientas digitales y metodologías de trabajo (incluyendo uso práctico de IA).

Requerimientos

• Educación Mínima: Universidad
• 2 años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, apoyo, support, soporte, sistema, gestion

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Agrosoft S.A.

Agrosoft desde 1996 trabaja para brindar a nuestros Clientes, Servicios Tecnológicos en Sistemas de Información, con el apoyo de personal calificado e infraestructura adecuada y controlada; a través de una Gestión de Calidad reflejada en la entrega de productos y servicios eficaces y cumpliendo criterios de seguridad, aportando a nuestra experiencia el constante mejoramiento del servicio, para entregar procesos certificados con normas internacionales de calidad.