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Descripción de la oferta
GARMIN-Ecuador, líder mundial en productos de tecnología innovadora, esta buscando *Ejecutivo de Servicio al Cliente y Ventas*, para unirse a nuestro equipo y contribuir nuestra misión de proporcionar servicio excepcional y mejorar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
Mantener registros precisos de interacciones con clientes, y servicio técnico via CRM.
Recepción de equipos y elaboración e ingreso de órdenes de servicio técnico.
Colaborar estrechamente con el equipo de soporte técnico para agilizar la resolución de incidencias.
Utilizar herramientas y tecnologías adecuadas para gestionar y resolver problemas de manera eficiente.
Identificar y abordar proactivamente las necesidades y preocupaciones de los clientes logrando su fidelización.
Capacitación y resolución de inquietudes básicas, así como técnicas de usabilidad de equipos.
Solicitud de guías de envío de equipos de servicio técnico.
Atención a clientes en remoto y showroom.
Requisitos
Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita.
Proactividad y orientación a la atención al cliente.
Capacidad de negociación y comunicación efectiva.
Inteligencia emocional y capacidad de resolver problemas y conflictos.
Empatía y cordialidad en el trato con los clientes.
Experiencia en la utilización de herramientas de CRM y Office.
Facilidad con la tecnología y capacidad para aprender rápidamente sobre nuevos productos.
Buena habilidad en prospectación de negocios y clientes.
Preferible estudios completados! o por terminar carreras de marketing, negocios o afines.
Deseable, buena lectura y comprensión de Ingles.
Importante tener gusto y habilidad para la tecnología.
Ofrecemos:
Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y agradable, con productos de vanguardia tecnológica.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 23 y 32 años
- Conocimientos: CRM, Gestión de ventas, Tecnología, Trabajo en equipo
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: service, cambaceo, sales
23 de agosto
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Skytec S.A.
GARMIN, SKYTEC CENTRO GPS. Distribuidor exclusivo de GARMIN GPS para el Ecuador, y multiples productos y soluciones de gps, satelital, rastreo, marino, deportivo, etc. Licenciatarios de Mapas Garmin para Ecuador.
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