Asistente de atención al cliente - Asistente de Fidelización
Importante empresa del sector - Guayaquil, Guayas
Descripción de la oferta
Atender de manera oportuna consultas, requerimientos y reclamos de clientes a través de los diferentes canales habilitados.
Realizar seguimiento continuo a clientes activos para asegurar la correcta gestión del servicio adquirido.
Gestionar la retención de clientes, identificando posibles riesgos de cancelación y aplicando acciones correctivas.
Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
Coordinar con las diferentes áreas (comercial, administrativa, contable) la solución de requerimientos.
Brindar soporte postventa y acompañamiento durante todo el proceso del cliente.
Requerimientos
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 25 y 35 años
- Conocimientos: Análisis de clientes
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Análisis de clientesPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente
Hace 6 horas (actualizada)
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