Asesor/a de servicio al cliente - Asesor de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Actividades de atención al cliente

Atender telefónicamente y/o mensajería de texto los requerimientos del afiliado.
Realizar llamadas externas a los afiliados por tema de comisiones, reactivaciones de códigos.
Generar las afiliaciones que se receptan telefónicamente.
Receptar y verificar la documentación respectiva de las nuevas afiliaciones.
Registrar la afiliación en la base de datos.
Archivar la documentación tanto de manera física como digital.
Apoyo a Eventos Corporativos.
Solicitar el código al afiliado o su número de cédula para verificación de la existencia del afiliado en el sistema, si no existe el código inmediatamente se redirige al cliente al área respectiva.
Solicitar el requerimiento al afiliado (productos, contratos, etc.) para generar la orden correspondiente.
Ingresar al sistema los ítems solicitados para generar la orden.
Solicitar al afiliado la forma de pago.
Reconfirmar los ítems de la orden.
Colocar en el sistema la forma de pago, y generar la orden.
Generar el documento RIDE, entregar el documento al afiliado, realizar la bitácora de los documentos RIDE y cargar al sistema.

Requerimientos

• Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Hace más de 30 días

Acerca de Ganoitouch Ecuador

Multinacional de venta con varios años de experiencia en el mercado nacional e internacional.
Especializado en el mercadeo.
Ubicados en la ciudad de Quito con sedes en alguna de las principales ciudades del país.