Agente de ventas y atención a clientes - Con experiencia en Ventas

Descripción de la oferta

Únete a Ceragem, una empresa con 18 años de experiencia en el mercado de medicina alternativa, dedicada a ofrecer soluciones de bienestar a personas con enfermedades crónicas, problemas de circulación y estrés. Estamos comprometidos con brindar tratamientos naturales y no invasivos que mejoran la calidad de vida física y emocional de nuestros usuarios. Sé parte de un equipo que impacta positivamente en la vida de los demás. Objetivo del Puesto: Como Asesor de Salud, tu misión será ofrecer una atención cálida y cercana a nuestros usuarios, quienes enfrentan dolencias crónicas y limitantes en sus actividades diarias. Serás responsable de comprender sus necesidades físicas y emocionales, orientarlos sobre los tratamientos y agendar citas en la sede más cercana. Responsabilidades Principales: 1. Atención Empática: Brindar un trato amable, entendiendo el estado emocional del usuario y generando confianza. *Establecer un ambiente de respeto y seguridad en cada llamada, siendo consciente de las necesidades de usuarios que buscan alivio y esperanza. 2. Evaluación de Necesidades: Realizar preguntas abiertas y cerradas para comprender el impacto físico y emocional del problema del usuario, sin realizar diagnósticos médicos. *Identificar las áreas donde nuestros tratamientos podrían mejorar su bienestar. 3. Aplicación de Técnicas de Comunicación y Cierre: Utilizar técnicas exclusivas de Ceragem: preguntas emocionales, presentación de fortalezas de la empresa y acuerdos que faciliten la toma de decisiones del usuario. *Manejar objeciones de manera profesional, entendiendo que el usuario puede tener dudas o temores sobre los tratamientos. 4. Agendamiento y Seguimiento de Citas: Registrar y agendar citas mediante el sistema Bitrix24. Realizar un seguimiento posterior para validar la asistencia del usuario a su cita y resolver cualquier inconveniente. Perfil Ideal: • Educación: Bachillerato completo, estudios técnicos o universitarios en Psicología, Comunicación o Atención al Cliente. • Experiencia: Mínimo 1 año en atención telefónica, preferiblemente en el sector salud o bienestar. • Habilidades: Empatía, comunicación efectiva, manejo de objeciones y capacidad de trabajar con herramientas de gestión como Bitrix24. • Actitud Positiva: Resiliencia y autocontrol ante rechazos y resistencia emocional para mantener el ánimo. ¿Qué ofrecemos? • Desarrollo Profesional: Formación continua en técnicas de comunicación y acompañamiento emocional. • Ambiente Laboral: Trabaja en una empresa que valora el crecimiento personal y profesional de sus colaboradores. • Impacto Social: Sé parte de una empresa que transforma vidas, ofreciendo alivio y bienestar a quienes más lo necesitan. Postula ahora y contribuye a mejorar la vida de nuestros usuarios en Ceragem

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 44 años

Hace 5 días

Acerca de CERAGEMSERV ECUADOR CIA.LTDA.

Ceragem America nos dedica a la medicina Alternativa con Tecnología Sur Coreana contamos con 18 años en el Ecuador con el único fin de servir a la sociedad dando solución definitiva a cuadros de salud crónico y con ello le damos una nueva oportunidad de reencontrarse con su salud y calidad de vida.