Agente de ventas telefónicas - turno completo

Descripción de la oferta

Atender y gestionar interacciones con clientes: Recibirás llamadas, correos electrónicos o chats de clientes para resolver dudas, brindar información, gestionar solicitudes, incidencias o reclamos.
Ofrecer soluciones efectivas: Analizarás las necesidades de cada cliente y les proporcionarás soluciones claras y precisas de manera rápida y eficiente.
Documentar interacciones: Registrarás de forma detallada toda la información relevante de cada interacción en nuestros sistemas.
Escalar casos complejos: Cuando sea necesario, derivarás casos que requieran atención especializada a los equipos correspondientes, asegurando un seguimiento adecuado.
Cumplir con indicadores de calidad y productividad: Te enfocarás en alcanzar los objetivos establecidos en cuanto a tiempos de atención, satisfacción del cliente y resolución de problemas.
Mantenerte actualizado/a: Conocerás a fondo nuestros productos, servicios y políticas para ofrecer una atención de excelencia.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia: Deseable experiencia previa en roles de atención al cliente, call center o soporte técnico (no excluyente).
Comunicación: Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita, con capacidad para escuchar activamente y expresarse de forma clara y empática.
Orientación al cliente: Pasión genuina por el servicio al cliente y un fuerte deseo de ayudar a resolver problemas.
Proactividad y Resolución: Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones de manera autónoma.
Manejo de herramientas: Familiaridad con sistemas de gestión de clientes (CRM) y herramientas ofimáticas básicas.
Actitud: Una actitud positiva, paciencia y tolerancia a la frustración.
Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana o feriados según las necesidades del servicio.
Estudios: Bachiller o estudios técnicos/universitarios incompletos en áreas relacionadas (administración, marketing, sistemas, etc.) es un plus.
¿Qué te ofrecemos?
Ambiente de trabajo: Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y con excelentes oportunidades de aprendizaje.
Capacitación: Capacitación constante y desarrollo profesional.
Beneficios: Salario competitivo y beneficios acorde a la ley.
Crecimiento: Oportunidades de crecimiento y línea de carrera dentro de la empresa.

Requerimientos

• Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: entre 18 y 40 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cambaceo, sales

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de EMOTION TRIP AGENCY

AGENCIA DE VIAJES INTERNACIONAL ESPECIALIZADA EN VIAJES AL EXTERIOR, PROMOCIONES, HOSPEDAJES, TICKETS AEREOS, RENTA DE VEHICULOS, SOLICITUDES DE VISA, ENTRE OTROS SERVICIOS TURISTICOS